サポート
Xuqianについてのよくある質問、Xuqian Proの購入の復元、お問い合わせ先。
データはどこに保存されますか?
iPhoneの中です。Xuqianのウィジェットと共有する領域に保存されます。アカウントはなく、開発者に送信されることもありません。iCloud バックアップ(Xuqian Pro)をオンにすると、ご自身のiCloudにもバックアップが保存されますが、開発者はアクセスできません。詳しくは「設定」→「プライバシーとデータ」をご覧ください。
バックアップや機種変更はどうすればいいですか?
「設定」→「iCloud バックアップ」で、iCloud バックアップ(Xuqian Pro)をオンにしてください。以後はデータを変更するたびに、サブスク、メモ、請求履歴、設定がご自身のiCloudに自動でバックアップされます。「今すぐバックアップ」でいつでもバックアップすることもできます。新しいiPhoneでは同じApple Accountでサインインし、Xuqianを開いて「設定」→「iCloud バックアップ」→「iCloud から復元」をタップしてください。アプリを削除すると端末内のデータも消えるため、削除する前にバックアップがあることを確認してください。
リマインダーが届きませんでした。
iOSの「設定」でXuqianの通知が許可されているか、集中モードや時刻指定要約で止められていないかを確認してください。あわせてXuqianの「設定」→「リマインダー設定」と、サブスクの次回請求日もご確認ください。
ウィジェットがすぐに更新されません。
ウィジェットの更新タイミングはiOSが決めています。Xuqianはデータが変わるたびに更新を依頼しますが、反映が少し遅れることがあります。各サイズは「設定」→「ホーム画面・ロック画面のウィジェット」でプレビューできます。
画像からの入力は正確ですか?
レシートやスクリーンショットの文字はAppleのVisionで端末上で認識し、精度は画像の質やレイアウトによって変わります。保存前に必ず読み取り結果が表示されるので、確認・修正してから保存してください。
Xuqianがサブスクを解約してくれますか?
いいえ。Xuqianはサービスの管理ページを開くだけで、解約はそのページでご自身で行います。戻ってきて結果を確認するまで、リマインダーは維持されます。
無料版とXuqian Proの違いは?
無料版では最大5件のサブスクを、リマインダー、カレンダー、統計、ウィジェット、外貨とあわせて使えます。買い切りのXuqian Proで「サブスク登録数が無制限」「画像から入力」「テーマとアプリアイコン」「CSV書き出し」「iCloud バックアップ」が加わります。
対応機種と言語は?
iOS 26以降のiPhoneです。アプリは日本語、英語、簡体字中国語、繁体字中国語、韓国語、ベトナム語、フランス語、ドイツ語の8言語に対応しています。
Xuqian Proの購入を復元する
購入時と同じApple Accountでサインインし、アプリの「設定」→「Xuqian Pro」→「購入を復元」をタップしてください。買い切りのため、更新の必要はありません。
お問い合わせ
ご質問、不具合の報告、ご意見はメールでお寄せください。アプリの「設定」→「お問い合わせ」からもメールを作成できます。