Assistance
Questions fréquentes sur Xuqian, restauration de Xuqian Pro et comment nous contacter.
Où sont stockées mes données ?
Sur votre iPhone, dans un conteneur partagé avec les widgets de Xuqian. Il n’y a pas de compte et rien n’est envoyé au développeur. Si vous activez la Sauvegarde iCloud (Xuqian Pro), une copie est aussi enregistrée dans votre propre iCloud, et le développeur n’y a pas accès. Détails dans Réglages → Confidentialité et données.
Comment sauvegarder ou passer à un nouvel iPhone ?
Activez la Sauvegarde iCloud (Xuqian Pro) dans Réglages → Sauvegarde iCloud. Xuqian sauvegarde alors vos abonnements, notes, historique de prélèvements et réglages dans votre propre iCloud peu après chaque modification, et vous pouvez toucher Sauvegarder maintenant à tout moment. Sur le nouvel iPhone, connectez-vous avec le même compte Apple, ouvrez Xuqian et allez dans Réglages → Sauvegarde iCloud → Restaurer depuis iCloud. Supprimer l’app supprime ses données de l’iPhone : vérifiez d’abord qu’une sauvegarde existe.
Pourquoi un rappel n’est-il pas arrivé ?
Vérifiez dans Réglages d’iOS que les notifications de Xuqian sont autorisées et qu’un mode de concentration ou le résumé programmé ne les retient pas. Vérifiez aussi Réglages → Préférences de rappel dans Xuqian et la prochaine échéance de l’abonnement.
Pourquoi un widget ne s’est-il pas encore mis à jour ?
C’est iOS qui décide quand les widgets se rafraîchissent. Xuqian demande une mise à jour à chaque changement, mais le système peut l’afficher un peu plus tard. Chaque taille est prévisualisable dans Réglages → Widgets d’accueil et de verrouillage.
Le scan d’image est-il fiable ?
Le texte des reçus et captures d’écran est reconnu sur l’appareil avec Apple Vision, et la précision dépend de la qualité et de la mise en page de l’image. Xuqian affiche toujours le résultat pour que vous le vérifiiez et le corrigiez avant d’enregistrer.
Xuqian résilie-t-il mes abonnements à ma place ?
Non. Xuqian ouvre la page de gestion du fournisseur, et c’est là que vous résiliez. Revenez confirmer le résultat ; d’ici là, les rappels restent actifs.
Qu’apporte Xuqian Pro par rapport à la version gratuite ?
La version gratuite suit jusqu’à 5 abonnements, avec rappels, calendrier, statistiques, widgets et multidevise. Xuqian Pro, en achat unique, ajoute : Abonnements illimités, Scanner une image, Thèmes et icônes, Export CSV et Sauvegarde iCloud.
Quels appareils et quelles langues sont pris en charge ?
iPhone sous iOS 26 ou version ultérieure. L’app est disponible en 8 langues : français, anglais, allemand, japonais, chinois simplifié, chinois traditionnel, coréen et vietnamien.
Restaurer Xuqian Pro
Connectez-vous avec le compte Apple utilisé pour l’achat, puis ouvrez Réglages → Xuqian Pro → Restaurer l’achat dans l’app. C’est un achat unique : rien à renouveler.
Contact
Questions, signalements de bugs ou suggestions : écrivez-nous par e-mail. Dans l’app, Réglages → Nous contacter ouvre directement un nouvel e-mail.